Payment Method

1. Comment je peux payer?
2. Est-ce que je vais recevoir un reçu pour ma commande?
3. Est-ce que je vais être facturé immédiatement sur ma carte de crédit?
4. Comment ma commande va-telle être livrée et quand devrais-je la recevoir?
5. Y-a-t'il des escomptes sur la quantité et les grandeurs sur mesure sont elles disponibles?
6. Est-ce que je peux retirer des items de mon panier ou dois-je recommencer de nouveau?
7. Pouvez-vous expédier à une adresse internationale?
8. Est-ce que je peux faire expédier à plusieurs adresses? 
9. Si j'envoie un cadeau est-ce que le destinataire va recevoir la facture? 
10. Ma commande n'est pas arrivée, comment la retrouver? 
11. Je n'ai pas reçu de numéro de commande quand j'ai commandé, que dois-je faire?
12. Comment changer ou annuler ma commande?
13. Le site internet est lent à procéder ma commande, que dois-je faire?
14. Pouvez-vous mettre en mémoire mes informations personnelles pour ne pas avoir à les retaper en plaçant d'autres commandes?
15. Pourquoi s'inscrire à The Felt Store Inc.?
16. Quelle est la politique de The Felt Store Inc. au sujet de la sécurité et confidentialité?
17. Pouvez-vous m'inclure à vos courriels pour les mises à jour?
18. Est-ce que The Felt Store Inc. utilise des "cookies"?
19. Qui dois-je contacter si j'ai un problème avec ma commande?
20. J'ai oublié mon mot de passe ou comment changer mon mot de passe?
21. Comment puis-je m'inscrire ou me désinscrire des mises à jour?
22. Est-ce que les mesures listées sur le site internet sont exactes?


Answers

1. Comment je peux payer?
Les commandes en ligne peuvent être payées en utilisant:
1) Visa
2) Master Card
3) American Express

2. Est-ce que je vais recevoir un reçu pour ma commande?
Vous pouvez imprimer un reçu de votre achat après avoir soumis votre commande.

3. Est-ce que je vais étre facturé immediatement sur ma carte de crédit?
Oui, quand vous inscrivez une information de votre carte de crédit et appuyez sur "soumettre commande", l'information une fois votre carte de crédit traitée avec succès, vous recevrez immédiatement un numéro de confirmation de commande.

4. Comment ma commande va-telle être livrée et quand devrais-je la recevoir?
Une fois votre commande reçue The Felt Store Inc. vous expédiera vos commandes dans les 3 jours ouvrables. Vous devriez les recevoir dans les 10 jours. Les livraisons ne sont pas disponibles les fin de semaine ou jours fériés.

5. Y-a-t'il des escomptes sur la quantité et les grandeurs sur mesure sont elles disponibles?
Absolument! S.V.P. nous envoyer un courriel à salesinfo@thefeltstore.com ou appelez un représentant au service à la clientèle à 1-866-757-felt (3358) pour plus d'information.

6. Est-ce que je peux retirer des items de mon panier ou dois-je recommencer de nouveau?
Vous pouvez enlever des items de votre panier à n'importe quel moment, pour voir votre panier cliquez sur le lien. Cliquez dans les casiers vis-à-vis les items que vous désirez retirer puis cliquez sur "mise à jour du panier". Pour ajouter un item changez le numéro sous qté et cliquez mise à jour du panier.

7. Pouvez-vous expédier à une adresse internationale?
Oui, aux États Unis et au Canada appelez 1-866-757-FELT (3358) pour des expéditions dans d'autres pays.

8. Est-ce que je peux faire expédier à plusieurs adresses?
Vous pouvez expédier les items à une adresse différente que l'adresse de facturation aux États Unis et au Canada en ce moment le site internet The Felt Store Inc. ne peut que traiter votre commande en entier et la livrer qu à une seule adresse pour expédier à plusieurs adresses vous pouvez:
 - Traiter une commande séparée pour chaque adresse différentes à laquelle vous désirez expédier
 - Envoyez nous un courriel à salesinfo@thefeltstore.com ou appelez notre représentant au service à la clientèle

9. Si j'envoie un cadeau est-ce que le destinataire va recevoir la facture?